Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo adquirir uniformes Winner en Colombia?

Puedes adquirir nuestros productos directamente en nuestra página web www.winnercycling.com o a través de nuestros distribuidores autorizados.

¿Cuáles son los puntos de venta de Winner?

Nos encuentras en Itagüí, en la Calle 76 # 55-90, Conjunto Industrial Platino Plaza. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m.

¿Qué tecnologías utilizan las prendas Winner?

Nuestras prendas están fabricadas con insumos de alta tecnología y calidad. Cada prenda cuenta con tecnologías específicas que mejoran tu desempeño deportivo, adaptándose a las necesidades de cada actividad. Encuentra la descripción detallada de cada tecnología en las secciones Hombre, Mujer y Colección en nuestra web.

¿Cómo cuidar tus prendas Winner?

Al usar prendas Winner, te beneficias de tecnología avanzada y diseños innovadores, creados para optimizar tu rendimiento y destacar en el pelotón. Sin embargo, el correcto cuidado de tus prendas es esencial para prolongar su vida útil.

Recomendaciones para el cuidado de tus uniformes:

• Evita el uso de cinturones o accesorios con materiales rugosos o abrasivos, ya que pueden desgastar la prenda por roce constante.
• Elige siempre la talla adecuada para evitar forzar los cierres y las costuras.
• Abre completamente el cierre al ponerte o quitarte la prenda y asegúrate de no atrapar la tela con el zipper.
• Al cerrar la prenda, sostén la parte inferior y sube el cierre suavemente hasta el final.
• Deja que las cremas de protección solar se sequen antes de usar la prenda y evita que estas entren en contacto directo con el tejido.

Instrucciones para lavar tus prendas:

• Lava las prendas inmediatamente después de usarlas, especialmente si has estado en piscinas o en el mar, para evitar el daño causado por el cloro y la sal.
• No guardes prendas húmedas por mucho tiempo.
• Cierra todos los cierres y gira la prenda al revés antes de lavarla.
• No dejes la prenda en remojo.
• Lava con agua fría o a una temperatura máxima de 30°C (86°F).
• Usa un ciclo suave o delicado en la lavadora.
• No utilices secadora ni planches la prenda.
• Evita el uso de cloro o suavizantes, ya que pueden dañar los tejidos.
• Seca las prendas a la sombra y no las retuerzas.

¿Cómo saber cuál es mi talla?

Los uniformes de ciclismo deben ajustarse bien a tu cuerpo, pero no deben quedar demasiado apretados. La elección depende de tu preferencia personal. Consulta nuestra tabla de tallas para encontrar la talla ideal para ti.

[Ver guía de tallas]

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para las principales ciudades. Para ciudades intermedias, el tiempo es de 5 a 7 días hábiles, y para zonas más alejadas, entre 8 y 10 días hábiles. En algunas áreas remotas puede haber tiempos adicionales. Consulta los términos y condiciones de envío.

¿A qué lugares realizan envíos?

Enviamos a todos los departamentos de Colombia, incluyendo sus principales ciudades y numerosos pueblos y corregimientos.

¿Qué hacer si recibo una prenda defectuosa?

Si recibes una prenda defectuosa, consulta nuestra política de cambios y garantías para conocer los pasos a seguir para realizar el cambio o reparación de la prenda.

¿Cómo cambiar un artículo?

Para realizar un cambio de producto, revisa nuestra política de cambios y garantías, donde encontrarás los pasos detallados para procesar tu solicitud.

¿Qué formas de pago aceptan?

En nuestra tienda en línea puedes pagar con tarjetas de crédito (Mastercard, Visa, American Express), a través de Efecty, Vía Baloto, o con tarjeta de débito mediante PSE.