Políticas de Garantía

POLÍTICAS DE GARANTIA

Cada una de nuestras prendas cuenta con una garantía de tres (3) meses, aplicable en los siguientes casos:

• Defectos de fábrica en la tela

• Imperfecciones en la costura

• Decoloración del producto

Es importante tener en cuenta que esta garantía aplica siempre y cuando se hayan seguido correctamente las instrucciones de cuidado del producto.

Una vez recibamos la prenda en nuestra bodega, realizaremos una inspección para verificar su estado. WINNER CYCLING dispondrá de cinco (5) días hábiles para informarte si el producto cumple con los criterios establecidos para proceder con el cambio o la garantía. En caso de no cumplir con nuestra política, te notificaremos la razón mediante llamada o mensaje de WhatsApp. El producto será devuelto a la dirección inicialmente registrada, previa confirmación con nuestro equipo de servicio al cliente.

En los casos de garantía, los costos de envío correrán por cuenta de WINNER CYCLING.