En WINNER CYCLING WEAR S.A.S. trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en cualquier lugar de Colombia.
🚚 COSTO DEL ENVÍO
- El valor del envío a nivel nacional es de $18.000 COP, tarifa fija.
- Este valor incluye seguro contra pérdida, robo o daños durante el trayecto.
- Por compras superiores a $178.000 COP, el envío es completamente GRATIS.
🕒 TIEMPOS DE ENTREGA
- Los pedidos se despachan de lunes a viernes (días hábiles), y los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.
- Ciudades intermedias: entre 5 y 7 días hábiles.
- Zonas rurales o de difícil acceso: entre 8 y 10 días hábiles.
⏱ En temporadas de alto volumen, promociones o contingencias logísticas, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente. Te garantizamos que en ningún caso superarán los 30 días calendario, conforme a la Ley 1480 de 2011.
📦 PROCESO DE ENTREGA
- El pedido será entregado en la dirección registrada al momento de la compra, por esto debes especificar muy bien los datos de entrega y asegurarte de que estén correctos.
- Si no hay nadie presente, la transportadora podrá dejar el paquete en la portería o lugar autorizado, siempre y cuando el acceso lo permita.
- Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío estén correctos y completos.
- En caso de no recibir el paquete al primer intento de entrega, el cliente deberá asumir el costo de envío del siguiente intento de entrega y así mismo las veces que se solicite, sea con pago anticipado o pago contraentrega.
❗ ZONAS ESPECIALES
- En zonas remotas, con restricciones logísticas o alto riesgo, el pedido podrá tardar más de lo habitual o ser redirigido a una oficina cercana para su recogida.
- Si el envío no puede realizarse por razones fuera de nuestro control (eventos climáticos, bloqueos viales, etc.), te lo notificaremos oportunamente.
🔒 SEGURO Y RESPONSABILIDAD
- Todos nuestros envíos incluyen un seguro por robo, pérdida total o daño grave del producto durante el transporte.
En caso de que ocurra alguna novedad con tu pedido, contáctanos de inmediato a info@winnercycling.com o por WhatsApp al 301 7487546.