POLÍTICA DE ENVÍOS

En WINNER CYCLING WEAR S.A.S. trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en cualquier lugar de Colombia.

🚚 COSTO DEL ENVÍO

• El valor del envío a nivel nacional es de $15.000 COP, tarifa fija.

• Este valor incluye seguro contra pérdida, robo o daños durante el trayecto.

• Por compras superiores a $200.000 COP, el envío es completamente GRATIS.

🕒 TIEMPOS DE ENTREGA

• Los pedidos se despachan de lunes a viernes (días hábiles), y los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudades principales: entre 3 y 5 días hábiles.

• Ciudades intermedias: entre 5 y 7 días hábiles.

• Zonas rurales o de difícil acceso: entre 8 y 10 días hábiles.

⏱ En temporadas de alto volumen, promociones o contingencias logísticas, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente. Te garantizamos que en ningún caso superarán los 30 días calendario, conforme a la Ley 1480 de 2011.

📦 PROCESO DE ENTREGA

• El pedido será entregado en la dirección registrada al momento de la compra.

• Si no hay nadie presente, la transportadora podrá dejar el paquete en la portería o lugar autorizado, siempre y cuando el acceso lo permita.

• Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío estén correctos y completos.

❗ ZONAS ESPECIALES

• En zonas remotas, con restricciones logísticas o alto riesgo, el pedido podrá tardar más de lo habitual o ser redirigido a una oficina cercana para su recogida.

• Si el envío no puede realizarse por razones fuera de nuestro control (eventos climáticos, bloqueos viales, etc.), te lo notificaremos oportunamente.

🔒 SEGURO Y RESPONSABILIDAD

• Todos nuestros envíos incluyen un seguro por robo, pérdida total o daño grave del producto durante el transporte.

En caso de que ocurra alguna novedad con tu pedido, contáctanos de inmediato a info@winnercycling.com o por WhatsApp al 316 2367608.